快速判断
网站无障碍认证整改包括范围确认、预评估、源码修复、材料准备和复测闭环；服务方可以承诺持续处理合同约定范围内的问题，但正式认证结论仍由评测或认证机构作出。
认证项目需要把申报主体、网站范围、终端范围、目标要求、第三方内容和上线窗口写清楚，再据此安排评估、整改、复测和材料准备。
若评测未通过，我们继续处理合同约定范围内的问题并配合复测，直至取得认证通过结果；认证结论、周期、标识和第三方费用仍以评测或认证机构为准。
通常适合
- 需要把认证通过列为源码级项目明确交付目标的网站。
- 已经收到评测问题，需要组织开发整改和复测闭环的团队。
- 希望在申报前梳理范围、材料、技术条件和内部协作事项的单位。
以现行要求为准
项目实施和申报以中国互联网应用适老化及无障碍公共服务平台发布的现行流程与要求为参考，具体信息请查看认证平台。
交付内容
项目中具体做什么
最终内容以确认后的范围、技术环境和验收目标为准。
认证范围与计划
确认申报主体、网站与终端范围、关键页面、时间窗口、客户配合事项和第三方边界。
预评估与源码整改
按目标要求检查代表页面、公共组件和关键任务，并组织问题修复与回归。
申报与材料配合
整理约定的技术说明、整改记录、网站信息和申报所需材料，配合平台流程。
复测与持续整改
跟进评测反馈，处理约定范围内的问题并再次复核，直至取得约定的认证通过结果。
先确认适用标准与等级
WCAG 2.2 一致性需要满足约定等级的全部适用成功标准，不能只挑选新增条目或只依据自动扫描分数。
覆盖 WCAG 2.2 新增要求
重点确认焦点遮挡、拖拽替代、目标尺寸、帮助顺序、重复录入和可访问认证等新增成功标准是否适用。
不再使用 4.1.1 作为现行条目
WCAG 2.2 已移除 4.1.1 Parsing；仍需通过其他语义和名称、角色、值要求验证组件兼容性。
认证平台要求单独对应
国内认证流程、材料和评测口径以认证平台现行要求为准，不把 WCAG 目标表述成已取得第三方认证。
标准来源：W3C WCAG 2.2与WCAG 2.2 新增成功标准说明。项目结论仍以双方确认的标准版本、等级和实际测试范围为准。
确认认证交付条件
将认证目标、范围、客户配合、第三方费用和责任边界写入合同或实施方案。
开展预评估
抽取代表页面、组件和关键任务，建立问题基线和整改顺序。
完成整改与内部复测
修复源码、内容和交互问题，整理证据并确认申报版本。
配合申报和外部评测
提交约定材料，响应评测机构对页面、流程或技术实现的核查。
根据反馈持续闭环
若未通过，继续处理约定范围内的问题并配合复测，记录每轮整改结果。
- 认证目标、网站和终端范围必须在合同或实施方案中明确，不能默认覆盖全部关联系统。
- 客户需配合提供源码、账号、测试环境、上线窗口、真实材料和必要的内部协调。
- 第三方系统、历史文档、音视频、后续新增功能和外部费用需要单独确认。
- 青鹤知访负责约定范围内的整改与配合，不以评测或认证机构身份出具认证结论。
保持既有业务与品牌
在修复实际障碍的前提下，尽量保持原有业务功能、信息结构和品牌识别；确需改变的交互、视觉或流程，会提前说明影响范围、改造依据和验收方式。
交付证据
不是只说已经完成
交付材料既要方便业务负责人确认，也要方便开发团队复核。
- 认证范围、代表页面、关键任务和客户配合事项清单。
- 预评估问题基线、整改记录和内部复测结果。
- 申报版本、材料清单和外部评测反馈记录。
- 每轮问题闭环、剩余边界和最终认证结果资料。
常见问题
决策前先确认这些问题
是否承诺网站一定通过认证？
对合同中明确纳入认证交付的项目，我们持续整改约定范围内的问题并配合复测，直至取得认证通过结果。客户配合事项、第三方范围、认证周期和费用需同时写清楚。
青鹤知访是认证机构吗？
不是。我们提供范围规划、技术整改、材料准备和复测配合；正式评测、认证结论和标识由相应评测或认证机构决定。
只安装无障碍插件可以申请认证吗？
不能据此直接判断。认证评测会涉及页面内容、源码语义、键盘操作、表单、动态交互和关键任务，通常需要结合实际网站开展源码整改。
认证前需要准备什么？
至少需要确认申报主体、正式网站地址、终端范围、源码与开发配合、测试账号、上线窗口、第三方内容和需要提交的真实材料。